ロコンドで返品トラブルあり!?靴通販してみた口コミと返品方法(返品先・期限)まとめ!!

 

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知名度もアップしている靴通販ロコンド(LOCONDO)。

デヴィ夫人が登場するCMはインパクト抜群でしたね^^

 

「自宅で試着、気軽に返品」というのは今までになかったサービスで、ちょっと驚きました。

 

「靴屋に行く時間がない!」「ゆっくり試着したい!」

という人にはピッタリのサービスだと思います。

 

でも、一方で

「返品トラブルがあるのでは・・・?」

と心配になって、利用をためらっている方もいるかもしれませんね。

 

私も心配性なので、今まではロコンドを使わなかったんですが、今回、思い切って試してみました。

楽天市場のロコンド公式ストアはこちら

【楽天市場】ロコンド公式

 

ということで、

  • ロコンドの返品トラブル
  • 返品方法

などについて見ていきましょう!

 

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ロコンドの利用は返品トラブルが心配!?

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初めてロコンドを利用したのですが、結果的には特に返品トラブルもなく、気持ちよく利用することができました。

 

ですが、規約をよく確認しておかないと、場合によっては「こんなはずじゃなかった…」ってなってしまうかもしれません。

 

例えば、サイズ交換は1回までだったりします。。。

そういう細かい決まりを知らずに利用していると、困ったことになるかもしれませんよね。
公式ページでロコンドのサービス案内を見てみると、

  • サイズ交換¥0
  • 返品¥0

と大きく書いてあります。

https://www.locondo.jp/shop/contents/about

 

でも、その下に小さな文字で、

  • 交換の期間、方法、条件
  • 返品の期間、方法、条件

について「詳細」というリンクがあります。

ここをよく確認しておく必要があります。

 

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返品トラブルを防ぐために返品条件・交換条件は細かいところまでチェックしておく!

具体的には、こちらのページをよく読んでおくことですね。

https://www.locondo.jp/shop/contents/return#exchange

 

ロコンドの返品条件は、主に以下の3つです。

  1. 試着は土足で歩かないお部屋のみであること
  2. お届け時と同様の状態での返品であること
  3. 肌に触れる商品は試着できません

 

そして、期間については、

  • 返品の場合は商品発送から21日間
  • サイズ交換の場合は商品発送から14日間

となっていますね。

 

以上の条件は、比較的大きな文字で書いてあるので、誰でも見ると思います。

 

でも、返品トラブルを防ぐためには、その下の小さい字も全部確認しておきましょう。

そうしないと、後で返品できなくなっても、きちんと読まなかったこっちが悪いとなってしまいますので。

 

例えば、

「セール品の場合は返送料がかかる」とか

「サイズ交換後は返品ができない」とか、

いろいろと細かい決まりがあります。

 

なお、楽天市場のロコンド公式ストア(LOCOMALL)の場合は、返品条件はこちらのページです。

【楽天市場】ロコンド公式の返品について

楽天市場でロコンドを利用する場合は、こちらを読んでおくことをお勧めします。

 

また、商品に同梱される「交換・返品ガイド」もよく確認しておきましょう。

 

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商品の返品方法(返品先・返品期限)

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サイズ交換や返品の方法は、実際にやってみたらとっても簡単でした♪

 

具体的には、マイページの注文履歴から、該当商品の「ご注文詳細・各種手続き」に進んで、申込ボタンをクリックすればOKです。

 

あとは、画面に返品方法が表示されますので、そのとおりに梱包方法・返品先を確認して返品期限までに送ります。

 

ロコンドの口コミ・評判

初めてロコンドで靴を買ってみました。配送料無料で返品も可能なサービスで、なかなか使い勝手は良いと思います。いつも平日には靴を買いに行く時間が取れないので、これは本当に便利なサービスですね。
送料無料で気になっていたシューズやバッグが試せる上に、返品も無料とは驚きです。商品が届いてからイメージと違ったので、返品してしまいました。
ロコンドで靴を3足ほど購入したことがあります。いままで店頭で靴を買う場合、試着ばかりで疲れてしまい結局買わない、ということが多く時間の無駄でした。その点、ロコンドは、サイズや幅などを条件付きで検索できますし、もしもサイズが合わなかった場合は返品すればいいので楽です。
靴や洋服を通販する場合、どうしても画像だけでは伝わらない部分が多いため、購入してから「イメージと違ったな・・」と思うこともあります。でも、ロコンドは、注文して万が一サイズなどが合わなかったら無料で返品できるので、安心して買えるのが助かります。「買ってから選ぶ」というのはとっても便利。

 

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【まとめ】

今まで靴を通販したことはありませんでしたが、実際に使ってみるとかなり便利ですね。

 

特に返品トラブルもなく、また利用してもいいかなって思っています。

気になる方は、一度試してみてはいかがでしょうか?
【楽天市場】ロコンド公式ストア

 

しっかりと返品条件・交換条件を確認しておけば、返品トラブルが起きることもありません。

 

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